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在日常生活中、传媒中,信息、知识、情报三个术语是经常是被替代使用的。实际上,信息和情报在本质上是不同的两样事物,它们在学科背景、搜集方式、加工深度、产品形式、用户和用途等方面都存在着差别。认识三者间的关系可以为竞争情报的开展奠定深层次的理论基础。情报的基本属性不是信息,而是知识。信息与情报中间存在中间物—知识,情报不是原样的知识而是知识的激活态,即知识被加工了的成品。知识激活变情报,情报重构变知识。"情报具有智能性,情报活动属智力活动,""情报是能解决问题的知识,较之一般知识具有明确的目的性和针对性。"信息活动多半起中介作用,将消息从甲地传至乙地,而情报活动的作用在于捕捉信息中的有用知识,将其精炼加工,针对具体的问题,提供解决的方案,起到"思想库"、"智囊团"的作用。


竞争情报是对整体竞争环境和竞争对手的一个全面监测过程。具体地说:竞争情报是用合法和道德的手段,通过长期系统地跟踪、收集、分析和处理各种可能对企业发展、决策及运行产生影响的信息,最终提炼出本企业及主要对手企业在市场竞争中的优势、劣势和机会的关键情报,从而帮助企业各职能部门,如战略规划、投资与购并、研究与发展、市场营销等部门的管理者们,在信息充分的条件下制定决策。

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