B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为"商对客"。"商对客"是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。

麦知讯对B2C这个新兴市场也推出了以下的监测服务：

• • 覆盖范围：

淘宝、有啊、拍拍、易趣...

京东商城、红孩子...

戴尔、HP、联想在线品牌商城…

• • 监测内容：

行业、产品、品牌…

销量、价格、用户反馈…

新品信息…

• • 服务模式：

定制监测

定制服务内容、报告内容

SAAS在线服务